Politique de retour

Politique de Retour

Notre politique de retour est valable pendant 30 jours à compter de la date d'achat. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Conditions pour retourner une montre :
Pour être éligible au retour, votre montre doit être inutilisée et dans l'état dans lequel vous l'avez reçue, avec l'emballage d'origine intact.

Articles non retournables :
Les montres portant des signes d'utilisation évidents ou ayant été endommagées après leur réception ne sont pas éligibles au retour.

Exceptions de retour partiel :
Dans certains cas, un remboursement partiel peut être accordé, comme par exemple :

• Montres endommagées ou manquantes de pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
• Montres retournées après 30 jours suivant la livraison.

Remboursements :
Une fois que nous aurons reçu et inspecté la montre retournée, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de sa réception et de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, il sera automatiquement crédité sur votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants :
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire. Ensuite, contactez l'émetteur de votre carte de crédit, car il est possible que le remboursement prenne un peu de temps pour être visible. Si après ces démarches vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : bekoshop.france@gmail.com.

Échanges :
Nous n’effectuons des échanges que pour des montres défectueuses ou endommagées. Si vous devez remplacer votre montre par le même modèle, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : bekoshop.france@gmail.com et envoyer la montre à l'adresse suivante :
9 rue Jules Rieffel, Rennes, Bretagne, 35000, France.

Expédition des retours :
Pour retourner votre montre, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante :
9 rue Jules Rieffel, Rennes, Bretagne, 35000, France.

Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition du retour sera déduit du montant du remboursement.

Si vous retournez une montre d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de souscrire une assurance pour l'envoi. Nous ne garantissons pas la réception des articles retournés sans suivi.