FAQ - Häufig gestellte Fragen
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Das tut uns leid. Senden Sie uns einfach ein Bild des beschädigten Artikels an die E-Mail -Adresse : bekoshop.france@gmail.com . Wir versprechen, Ihnen schnellstmöglich einen gleichwertigen Ersatzartikel zuzusenden.
Wo befinden Sie sich?
Unser Sitz ist in Rennes, Frankreich.
Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?
Ja, wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, die bei unseren Kunden bei ihren Online-Einkäufen auftreten können. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung beantragen möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Bestelldatum tun. Beachten Sie, dass dies nicht für reduzierte Artikel gilt. Weitere Informationen finden Sie in unseren [Rückerstattungsrichtlinien] (Link zu den Rückerstattungsrichtlinien).
Kann ich meine Bestellung nachträglich noch ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie ändern. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter bekoshop.france@gmail.com , um uns mitzuteilen, welche Änderungen vorgenommen werden müssen.
Bieten Sie Ratenzahlung an?
Eine Ratenzahlung bieten wir aktuell nicht an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 7 Tage, sofern die Uhr auf Lager ist. Bei Nichtverfügbarkeit kann die Lieferzeit bis zu 3 Wochen betragen. Wir sind bestrebt, Ihre Uhren so schnell wie möglich auszuliefern.
Wohin versenden Sie Ihre Produkte?
Wir versenden in die gesamte Eurozone, inklusive der Schweiz und dem Vereinigten Königreich.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Um Ihre Trackingnummer zu erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an bekoshop.france@gmail.com . Wir senden Ihnen die notwendigen Informationen zur Verfolgung Ihres Pakets.
Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, Sie haben 30 Tage Zeit, einen Artikel zurückzugeben, wenn er Ihnen nicht gefällt. Artikel müssen in ihrem Originalzustand und ungetragen zurückgegeben werden.